Política de reembolso
Derecho de desistimiento (14 días)
Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin dar ninguna explicación.
Cómo hacer una devolución
- Escríbenos a davidamp545@gmail.com con tu número de pedido y el producto que quieres devolver.
- Te responderemos con las instrucciones y la dirección de devolución. No envíes nada sin contactarnos antes, porque la dirección de devolución puede ser distinta a la de nuestra sede.
- Envía el producto en un plazo máximo de 14 días desde que nos comunicaste la devolución.
Condiciones
- El producto debe estar en buen estado, con todos sus accesorios y, si es posible, en su embalaje original.
- Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o no corresponda con lo pedido.
- Si el producto tiene daños por un uso distinto al necesario para comprobar su funcionamiento, podremos descontar esa depreciación del reembolso.
Reembolso
Te devolveremos el importe pagado, incluidos los gastos de envío iniciales estándar, en un máximo de 14 días desde que nos comunicas el desistimiento. Usaremos el mismo método de pago que utilizaste. Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto o hasta que nos envíes el justificante de envío.
Productos defectuosos o erróneos
Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al que pediste, escríbenos en un plazo de 7 días desde la entrega con una foto o un vídeo del problema. Te enviaremos un producto de sustitución o te devolveremos el dinero, sin coste para ti.
Garantía legal
Todos nuestros productos tienen la garantía legal de 3 años que establece la normativa española de consumo.